Kargo politikası

• Hazırlık Süresi: Verilen siparişler, ürün stokta mevcutsa ve özel bir kurulum gerektirmiyorsa 48 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
• Teslimat Süresi: Kargo şirketinin yoğunluğuna ve teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak, ürünleriniz kargoya verildikten sonra genellikle 4-5 iş günü içinde adresinize ulaşır.

• Ücretsiz Kargo: 500TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti STTeknoloji tarafından karşılanır.
• Standart Gönderim: Belirlenen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme aşamasında sepete eklenir ve müşteri tarafından ödenir.

• Ürünlerimiz standart olarak Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya E-posta yoluyla bir "Kargo Takip Numarası" iletilecektir.

• Paket Kontrolü: Kargo görevlisi yanınızdayken paketi kontrol ediniz. Pakette yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar varsa paketi teslim almayınız.
• Hasar Tespit Tutanağı: Hasarlı paketler için kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanağı olmayan hasarlı ürünlerin iade süreçlerinde zorluk yaşanabilmektedir.

• Paket içeriğinin siparişinizden farklı veya eksik çıkması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde stteknolojii@gmail.com adresinden veya 0 542 388 8202 üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

• Sipariş kargoya verilmeden önce yapılan adres değişikliği talepleri işleme alınabilir. Ancak kargoya teslim edilmiş ürünlerde adres değişikliği yapılamamakta veya ek ücrete tabi olabilmektedir.

• Büyük boyutlu donanımlar veya özel kurulum gerektiren cihazlar için kargo firması paketi sadece kapıya teslim eder. Kat içi taşıma veya kurulum hizmetleri kargo şirketinin sorumluluğunda değildir (Özel lojistik anlaşması yoksa).

8. Yurt Dışından Gönderilen Ürünler

• Yurt dışından gelen ürünler 40 ile 50 gün içerisinde elinize ulaşır.

• Bu hizmet yalnızca ADIYAMAN sınırları içerisindeki teslimat adresleri için geçerlidir.
• Sipariş verme ekranında adres bilgilerinizi girdiğinizde, sistem uygunluğu kontrol ederek "Elden Teslimat" seçeneğini otomatik olarak sunacaktır.

• Hızlı Teslimat: Saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün; bu saatten sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü içerisinde elden teslim edilir.
• Teslimatlarımız hafta içi [09:00 - 19:00] saatleri arasında gerçekleştirilmektedir.

• ADIYAMAN MERKEZ İL SINIRLARI İÇERİSİNDEKİ TÜM ÜRÜNLERİN ELDEN TESLİMATI TAMAMEN ÜCRETSİZDİR

• Ürünler, STTeknoloji personeli veya anlaşmalı özel kuryelerimiz tarafından doğrudan kapınıza getirilir.
• Değerli teknoloji ürünlerinin güvenliği adına; teslimat sırasında kimlik ibrazı ve dijital/ıslak imza alınması zorunludur.
• Ürünü sizin yerinize bir başkası teslim alacaksa, lütfen sipariş notunda bu kişinin adını belirtiniz.

• Elden teslimatın en büyük avantajı, ürünü teslim alırken görevli arkadaşımız eşliğinde paketi açıp kontrol edebilmenizdir. Herhangi bir fiziksel kusur tespit edilirse, ürün anında geri alınır ve yeni ürün süreci başlatılır.